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富士通将军电器维修服务中心
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  客户须知
广州富士通将军电器售后维修服务中心“ 客户须知 ”

广州富士通将军电器维修中心提供: 广州富士通将军售后维修服务、广州富士通将军维修电话、 广州富士通将军空调维修、

    
1、 您公司可以提供上门服务吗? 
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!

2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗? 
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30元!(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。 

3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢? 
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,保修期为三个月(特殊情况除外), 本公司对所修电器换下的旧件需回收检测反馈厂家从而改善机器品质,请客户配合,对于强烈要求保留旧件的,需和维修员说明并在保修单上签上“保留旧件”

4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求! 

5、《家用电器维修服务明码标价规定》 
          在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

6:维修员在经过客户同意,并按正常操作规范检测故障时,有极小可能导致故障不能复原,维修员只负责按收费标准修好机器,不接受复原或赔偿责任(因为您的电器本身就是故障机)

7:维修员私自留通信方式属违规行为,顾客私自联系维修员,私下维修,公司概不负责!
   客户在维修好电器后请向维修员索要保修单据并妥善保存,保修单是日后保修时必须提供的唯一凭证!


8:近来发现有些个人维修部以我维修站名义发布虚假广告信息.为防止上当受骗!报修时请拨打服务热线:020-22076800

              目前广州上门维修服务范围:        天河区、海珠区、越秀(东山)区、荔湾(芳村)区、白云区、黄埔区、番禺区、广州开发.
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报修热线:020-22076800    投诉电话:020-88288224    E-mail: jdwx360@qq.com
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