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索尼SONY电器维修服务中心
广州索尼SONY售后维修服务中心
服务热线:4oo-616-o166
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  索尼SONY简介

        您好!感谢您访问索尼特约维修站服务园地!
        索尼质量现宪章要求我们:要向用户提供超越期待的、令人心动的精进服务。长期以来我们坚持倾听用户的声音:1)静默的声音;2)情绪激动的投诉的声音;3)感谢的声音。我们秉承《索尼服务--安心和便利》的服务理念,一切从用户的角度出发,为广大用户提供全年365天不间断的、放心、无忧、快速、方便的服务。
        “安心”就是一切从用户放心、无忧出发,通过我们的服务承诺,给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的索尼服务。
        “便利”就是一切从用户方便出发,通过我们提供的各种增值服务,方便用户更好地体验索尼产品的整体魅力。
        我们希望一切从用户角度出发,将“安心”和“便利”有机地、科学地结合起来,赢得用户的信赖、好评与满意。
        我们的服务网点多达270多家,遍布中国大陆地区220多个主要城市,点击“网络信息”,你可以了解每家维修站的具体信息:营业时间、服务范围、站容站貌、位置地图、服务电话等等。
        我们的服务内容丰富多彩,有大件产品的上门服务、也有通常的送修服务,更有按用户需求度身定制的即时修理服务、承诺修理服务等……
        ◎上门安装与调试服务
            对象产品:Bravia液晶电视机、等离子电视机,显像管电视机、背投电视机、家庭影院等索尼产品
        ◎上门修理服务
            对象产品:Bravia液晶电视机、等离子电视机,显像管电视机、背投电视机、家庭影院等索尼产品
        ◎站内修理服务
            对象产品:数码相机、数码摄像机、VAIO笔记本电脑、网络随身听等索尼消费电子全系列产品
                为了改善产品品质,向用户提供超越期待、品质优异、可放心享用的产品,索尼需要在第一时间里收集市场不良信息,在用户的了解与配合下,将故障机上换下的坏零件寄送工厂解析故障原因,以此改善机器品质!
                      为了确保修理品质与合理的维修价格,索尼在北京与广州设有两家基板修理中

       ◎增值服务
            即时修理服务
            维修站将快速地上门为您检查机器故障,在条件允许和保证维修质量的情况下,当场修复机器并交付给您正常使用。
            快修服务
            维修站将力争在4天内,在条件允许和保证维修质量的情况下,将您的机器修复完交付给您取回。(目前维修站对除了电视机以外的产品提供此服务。)
            承诺服务
            维修站将力争在和您承诺的时间内,在条件允许和保证维修质量的情况下,将您的机器修复完交付给您取回。
                        
           ◎市场支持服务
            详情请参阅“服务动态”栏目。
         用户有索尼产品,我们心系索尼用户,希望我们的服务先用户之忧而忧,后用户之乐而乐。

关于我们

广州索尼SONY电器售后维修服务中心是索尼SONY集团为完善其售后服务更好的服务广州用户而专设的维修点!
广州索尼SONY售后服务电话广州索尼SONY电器维修电话:020-22076800
广州索尼SONY售后维修中心服务项目: 广州索尼SONY电视维修,
广州索尼SONY维修中心上门服务范围:
天河区,海珠区,越秀区,东山区,荔湾区,白云区,番禺区,芳村区,黄埔区,广州开发区

广州索尼SONY售后维修服务中心蒂属索尼SONY电器售后服务直属单位合作伙伴,维修服务中心员工经严格体检、思想道德、职业道德测试考核,并通过索尼SONY集团一年一度的职业技能培训班的直接培训和间接培训,对各种新老机型工作原理、数据参数、故障现象做到熟习掌握判断准确。能对索尼SONY电器安装/维护保养进行针对性的优化.使您的索尼SONY工作效率达到最高,耗电量达到最低。 我们完善的服务网络和训练有素的维修技师,能在您在需要时,迅速获得惠而浦贴心服务 ,工作人员可以迅速判断索尼SONY存在的故障点,并提出最快的问题解决方案。解决后均会记录下来撰写技术方案寻找最佳解决途径及方案,前车之鉴后事之师! 索尼SONY售后服务每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现 。

广州索尼SONY售后维修服务中心 全程顾问式服务当消费者刚一开始考虑购买索尼SONY产品时,就已经被纳入了索尼SONY“全程顾问式服务系统”。无论售前、售中、售后,索尼SONY时刻关注顾客,为顾客所想,紧密无缝的服务体系保证在第一时间了解顾客的需求,强大的执行力则确保第一时间满足顾客的需求。即使是顾客自身尚未发现的潜在需求,索尼SONY也已先行一步,让顾客的生活更臻完美。索尼SONY“全程顾问式服务系统”,就是贯穿销售前、中、后,以CRM信息平台为基础、以400全国服务热线为中心,以51家分支机构、227家服务站、 630家特约服务网点和2200名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。紧密围绕顾客需求、及时快捷解决问题的专业的服务,必须由专业的人员来实现。电器在初次安装,或者因用户搬家和重新装修引起的二次安装,以及产品定时维护、维修时,不同的家庭会面临完全不同的问题或多种多样的突发状况。索尼SONY的服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证,非常了解产品和用户的问题,所以,无论何时,无论何地,无论顾客面临如何棘手的问题,他们都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。

盛达娱乐官网,盛达彩票“三有”服务
1.有疑问找索尼SONY:专人接听电话,受理电器故障有关咨询,不论什么型号,不论什么问题,当日内解答疑问。
2.有困难找索尼SONY:无论您的电器有什么故障,只要打一个电话,剩下的事情由我们去做。
3.有意见找索尼SONY:对我们服务工作有任何意见,可以直接指出或投诉,我们以诚恳的态度接受批评,并努力改进。

              目前广州上门维修服务范围:        天河区、海珠区、越秀(东山)区、荔湾(芳村)区、白云区、黄埔区、番禺区、广州开发.
第一步:拨打服务电话  
我们的服务网络全面覆盖广州,各区都有分点,广州市区提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打广州地区24小时统一客服热线:020-22076800。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
 
第二步:预约服务时间  
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。
 
第三步:开机检查,预报费用  
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。   在我中心技师检测出故障原因,能够修复的情况下而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。

第四步:认真排除故障  
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。  

第五步:填写正规保修单  
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。 
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报修热线:020-22076800    投诉电话:020-88288224    E-mail: jdwx360@qq.com
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