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万家乐电器维修服务中心
广州万家乐售后维修服务中心
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  万家乐简介
    广州万和售后维修服务中心为完善其售后服务更好的服务广州用户而专设的维修点,
    24小时服务电话:020-28930202 020-22076800  
    详情登录万和官网: http://www.020wanjiale.com
   
   万家乐诞生于1988年,坐落在广东省佛山市顺德区顺峰工业区,是一家拥有德国、瑞士、日本、瑞典尖端生产、检测设备的国国内厨卫电器领先企业。万家乐发展战略定位在以燃气具为主业,带动整个厨房、卫浴及生活电器的发展,为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。 
技术优势

   代表中国燃气具行业技术发展水平的“广东省燃气具工程技术研究开发中心”就设在万家乐。2006年底与中南大学共同成立中国首个“中国卫厨”体验设中心。2008年万家乐成为国家 “国家住宅工程中心·万家乐住宅热水系统研发基地”,与华南理工大学传热教育部重点实验室成立-万家乐联合研发中心。为了完成国家标准基础上产品品质的升级,2008年万家乐牵手中国赛宝(总部)实验室,签订了产品质量检验技术服务协议书,以引入第三方国家级专业权威检验机构的方式使消费者的权益得到更加严格的保障。 
   万家乐作为家用燃气热水器国家标准主要起草单位,家用燃气灶具国家标的起草单位。2009年3月11日,由万家乐主编的《冷凝式家用燃气快速热水器》行业标准顺利通过评审。万家乐先后成为联合国注册供应商、中国住宅厨卫标准化示范基地、中国驻罗马尼亚大使馆厨电专用产品供应商、燃气热水器、电热水器中标家电下乡。2009年5月,万家乐发布了中国第一套"集成式家用燃气中央热水系统"。 
服务品质
   为追求更优越的服务品质,2007年,万家乐用户呼叫中心在北京正式启用,目前已在全国范围内设立38个用户服务中心,500多个特约维修点,构成了行业内规模庞大的服务网络。随后在全国启动了客服热线,以便更好地服务消费者和社会。
   时至今日,万家乐品牌评估价值为21.254亿元,位居“中国100最具价值驰名商标”排行榜的第77位。2009年国家信息统计中心数据表明,2008年万家乐燃气热水器销量和销售额再次排名全国榜首。同时,万家乐是燃气具行业拥有“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国最有价值品牌”、“中国百姓特别尊敬的企业”四项荣誉的品牌。值此,万家乐将继往开来,以节能、减排、环保为技术研发方向,引领中国燃气具行业的健康发展,不断为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活.
关于我们

广州万家乐电器售后维修服务中心是万家乐集团为完善其售后服务更好的服务广州用户而专设的维修点!
广州万家乐售后服务电话广州万家乐电器维修电话:020-22076800
广州万家乐售后维修中心服务项目: 广州万家乐热水器维修, 广州万家乐厨卫电器维修, 广州万家乐消毒柜维修,广州万家乐煤气灶维修,广州万家乐抽油烟机维修
广州万家乐维修中心上门服务范围:
天河区,海珠区,越秀区,东山区,荔湾区,白云区,番禺区,芳村区,黄埔区,广州开发区

广州万家乐售后维修服务中心蒂属万家乐电器售后服务直属单位合作伙伴,维修服务中心员工经严格体检、思想道德、职业道德测试考核,并通过万家乐集团一年一度的职业技能培训班的直接培训和间接培训,对各种新老机型工作原理、数据参数、故障现象做到熟习掌握判断准确。能对万家乐电器安装/维护保养进行针对性的优化.使您的万家乐工作效率达到最高,耗电量达到最低。 我们完善的服务网络和训练有素的维修技师,能在您在需要时,迅速获得惠而浦贴心服务 ,工作人员可以迅速判断万家乐存在的故障点,并提出最快的问题解决方案。解决后均会记录下来撰写技术方案寻找最佳解决途径及方案,前车之鉴后事之师! 万家乐售后服务每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现 。

广州万家乐售后维修服务中心 全程顾问式服务当消费者刚一开始考虑购买万家乐产品时,就已经被纳入了万家乐“全程顾问式服务系统”。无论售前、售中、售后,万家乐时刻关注顾客,为顾客所想,紧密无缝的服务体系保证在第一时间了解顾客的需求,强大的执行力则确保第一时间满足顾客的需求。即使是顾客自身尚未发现的潜在需求,万家乐也已先行一步,让顾客的生活更臻完美。万家乐“全程顾问式服务系统”,就是贯穿销售前、中、后,以CRM信息平台为基础、以400全国服务热线为中心,以51家分支机构、227家服务站、 630家特约服务网点和2200名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。紧密围绕顾客需求、及时快捷解决问题的专业的服务,必须由专业的人员来实现。电器在初次安装,或者因用户搬家和重新装修引起的二次安装,以及产品定时维护、维修时,不同的家庭会面临完全不同的问题或多种多样的突发状况。万家乐的服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证,非常了解产品和用户的问题,所以,无论何时,无论何地,无论顾客面临如何棘手的问题,他们都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。

盛达娱乐“三有”服务
1.有疑问找万家乐:专人接听电话,受理电器故障有关咨询,不论什么型号,不论什么问题,当日内解答疑问。
2.有困难找万家乐:无论您的电器有什么故障,只要打一个电话,剩下的事情由我们去做。
3.有意见找万家乐:对我们服务工作有任何意见,可以直接指出或投诉,我们以诚恳的态度接受批评,并努力改进。

              目前广州上门维修服务范围:        天河区、海珠区、越秀(东山)区、荔湾(芳村)区、白云区、黄埔区、番禺区、广州开发.
第一步:拨打服务电话  
我们的服务网络全面覆盖广州,各区都有分点,广州市区提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打广州地区24小时统一客服热线:020-22076800。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
 
第二步:预约服务时间  
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。
 
第三步:开机检查,预报费用  
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。   在我中心技师检测出故障原因,能够修复的情况下而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。

第四步:认真排除故障  
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。  

第五步:填写正规保修单  
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。 
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报修热线:020-22076800    投诉电话:020-88288224    E-mail: jdwx360@qq.com
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