返回首页
火王电器维修服务中心
广州火王售后维修服务中心
服务热线:4oo-616-o166
加入收藏
  火王简介
深圳市火王燃器具有限公司是中国最早完全具备自主研发、生产、销售、售后服务能力的综合性高端厨房电器制造企业之一,亦是中国少数以完全自主知识产权及自主品牌出口厨房电器产品的企业之一。  深圳市火王燃器具有限公司深圳火王深谙中国国情及民情,始终坚持并倡导创造优质、高效、低能耗的厨房电器产品奉献给广大消费者。
1992年,在中国改革的最前沿阵地——深圳,火王全新诞生;
1993年,确立火王和火王产品市场定位――“火王,小康的标志”,高品质、高价位策略;燃器具行业首家首次央视投入巨资广告,火王隆重登场;
1994年,“火王”商标获准国家商标局注册,获全国畅销国产商品金桥奖;
1995年,率先在行业内通过ISO9000国际质量标准体系认证,首批获取燃气热水器生产许可证;
1996-1998年,产值连年翻番跨入亿元行列,产品系列化、多样化形成;
1999-2000年,火王第一代嵌入式灶诞生,空气旋流器、灶具带通风孔获国家专利,从此灶面进风成为行业“惯例”; 火王进入持续稳定发展期;
2001年,再一次在同行业率先通过了新版ISO9001:2000认证;
2003年,家用燃气灶具、热水器产品首批通过国家鉴衡认证中心CGC认证;
2004-2006年,荣获中华环境保护基金会“绿色产品奖”,荣获广东省名牌,广东省著名商标;燃器具被中国消费者协会评为“消费者信赖的知名品牌”;
2007年,火王成功改制,在“稳定、调整、发展、创新”方针指引下,深化改革,取得长足发展;
2009年,公司通过了GB/T24001-2004 idt ISO14004:2004环境管理体系认证。燃气热水器产品在2009家电节能榜评选中入选“高效产品榜”,并先后两次在全国24个省市、自治区的“家电下乡”项目中成功夺标! 9月,再次携手CCTV,重磅出击,火王迎来第二次高速发展时期;
2010年,火王商标荣获中国驰名商标,被选举为广东燃气协会副会长单位,火王“固本培元 持续发展”继续扎实基础,一步步向着巅峰攀越。
2011年,火王迎来全新的机遇与挑战,勇往直前……
19年,雄关漫道、火树银花;19年,真金烈火、熠熠闪耀。
同一个火王,同一个梦想,一个问候,一声召唤,我们四面八方,我们千山万水,我们风尘仆仆,我们筚路蓝缕,我们的灵魂相聚,我们的血脉生死,汇聚一起,只为――创造品质生活!
关于我们

广州火王电器售后维修服务中心是火王集团为完善其售后服务更好的服务广州用户而专设的维修点!
广州火王售后服务电话广州火王电器维修电话:020-22076800
广州火王售后维修中心服务项目: 广州火王热水器维修, 广州火王厨卫电器维修,
广州火王维修中心上门服务范围:
天河区,海珠区,越秀区,东山区,荔湾区,白云区,番禺区,芳村区,黄埔区,广州开发区

广州火王售后维修服务中心蒂属火王电器售后服务直属单位合作伙伴,维修服务中心员工经严格体检、思想道德、职业道德测试考核,并通过火王集团一年一度的职业技能培训班的直接培训和间接培训,对各种新老机型工作原理、数据参数、故障现象做到熟习掌握判断准确。能对火王电器安装/维护保养进行针对性的优化.使您的火王工作效率达到最高,耗电量达到最低。 我们完善的服务网络和训练有素的维修技师,能在您在需要时,迅速获得惠而浦贴心服务 ,工作人员可以迅速判断火王存在的故障点,并提出最快的问题解决方案。解决后均会记录下来撰写技术方案寻找最佳解决途径及方案,前车之鉴后事之师! 火王售后服务每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现 。

广州火王售后维修服务中心 全程顾问式服务当消费者刚一开始考虑购买火王产品时,就已经被纳入了火王“全程顾问式服务系统”。无论售前、售中、售后,火王时刻关注顾客,为顾客所想,紧密无缝的服务体系保证在第一时间了解顾客的需求,强大的执行力则确保第一时间满足顾客的需求。即使是顾客自身尚未发现的潜在需求,火王也已先行一步,让顾客的生活更臻完美。火王“全程顾问式服务系统”,就是贯穿销售前、中、后,以CRM信息平台为基础、以400全国服务热线为中心,以51家分支机构、227家服务站、 630家特约服务网点和2200名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。紧密围绕顾客需求、及时快捷解决问题的专业的服务,必须由专业的人员来实现。电器在初次安装,或者因用户搬家和重新装修引起的二次安装,以及产品定时维护、维修时,不同的家庭会面临完全不同的问题或多种多样的突发状况。火王的服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证,非常了解产品和用户的问题,所以,无论何时,无论何地,无论顾客面临如何棘手的问题,他们都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。

广州火王售后服务中心“三有”服务
1.有疑问找火王:专人接听电话,受理电器故障有关咨询,不论什么型号,不论什么问题,当日内解答疑问。
2.有困难找火王:无论您的电器有什么故障,只要打一个电话,剩下的事情由我们去做。
3.有意见找火王:对我们服务工作有任何意见,可以直接指出或投诉,我们以诚恳的态度接受批评,并努力改进。

              目前广州上门维修服务范围:        天河区、海珠区、越秀(东山)区、荔湾(芳村)区、白云区、黄埔区、番禺区、广州开发.
第一步:拨打服务电话  
我们的服务网络全面覆盖广州,各区都有分点,广州市区提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打广州地区24小时统一客服热线:020-22076800。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
 
第二步:预约服务时间  
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。
 
第三步:开机检查,预报费用  
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。   在我中心技师检测出故障原因,能够修复的情况下而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。

第四步:认真排除故障  
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。  

第五步:填写正规保修单  
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。 
广州万和热水器维修 盛达娱乐 盛达娱乐官网,盛达彩票 盛达娱乐 盛达娱乐 盛达娱乐官网,盛达彩票
Copyright  ©  2010  广州火王电器维修服务中心  All Rights Reserved.
报修热线:020-22076800    投诉电话:020-88288224    E-mail: jdwx360@qq.com
地址:广州天河区体育东路六运二街31号首层     粤ICP备08186361号  
返回首页